Wählen Sie einfach den/die gewünschte/n Artikel und befolgen Sie die Anweisungen. Sie werden aufgefordert werden, Ihre Personalien einzugeben, und sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden zu erklären.

Sie haben die Möglichkeit ein Konto für zukünftige Einkäufe einzurichten, dies ist aber nicht verpflichtend.

Natürlich können Sie auch telefonisch oder per Email bestellen.

Sie können Bestellungen selbst stornieren, solange diese im „Mein Warenkorb“ angezeigt werden. Nach der Bezahlung können Sie die Bestellung nicht mehr stornieren.

Ihre persönlichen Daten bleiben streng privat und vertraulich; sie werden nur verwendet, um es uns und unseren Lieferanten zu ermöglichen, Ihre Bestellung auszuführen und werden datengeschützt. Ihre Daten werden ohne Ihre vorherige, schriftliche Erlaubnis an keine dritten Personen weitergegeben.

Sie können mit Kreditkarte (Visa, MasterCard), Debitkarte (Postfinance) oder per PostFinance E-finance bezahlen. Sie können auch mittels Banküberweisung bezahlen; wir werden Ihnen unsere Bankverbindung, und die Referenznummer (Bestellungsnummer) zur Verfügung stellen. Die Bestellung wird nach Erhalt der Zahlung bestätigt.

Außer dem Namen des Karteninhabers, der Kreditkartenfirma, der Kartennummer und Gültigkeitsdatum brauchen wir die Prüfungssnummer. Die Prüfungsnummer ist die dreistellige Zahl auf der Rückseite der Kreditkarte, die die Sicherheit Ihrer Onlinezahlung garantiert.

Nachdem Sie Ihre Onlinebestellung fertiggestellt haben, werden Sie automatisch eine Bestätigungsemail erhalten, die bestätigt, dass wir Ihre Bestellung aufgenommen haben. Innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Ihrer Bestellung, werden Sie von uns eine weitere Email mit einem voraussichtlichen Lieferdatum erhalten.

Wenn Ihr Produkt fertig ist, werden wir Ihnen eine Email schicken, die das Lieferdatum bestätigt und eine detaillierte Rechnung enthält.

Um jeglichen unbefugten Zugang zu Ihren Daten zu verhindern, verwenden wir modernste Verschlüsselungstechnologien, wie Secure Sockets Layer (SSL). SSL ist ein anerkanntes Standardsicherheitsprotokoll, dass die Sicherheit vom Datenaustausch im Internet garantiert. Der zusätzliche Schutz für Kreditkartenzahlungen wird von „Verified by Visa“ und „MasterCard Secure Code“ versorgt.

Produkte, die Sie über unsere Webseite bestellt haben, können nur innerhalb der Schweiz geliefert werden. Für Auslandslieferungen kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Alle Preise enthalten 7.7% MwSt. und die Lieferkosten. Das Produkt wird Ihnen von einem Paketdienst geliefert.

Wir werden die von Ihnen bestellten Artikel an die Adresse schicken, die Sie bei der Bestellung im „Liefern an“ Feld eingegeben haben. Die elektronische Rechnung wird an die Rechnungsadresse, die Sie im „Rechnung an“ Feld eingegeben haben geschickt.

Jeder Leuchter ist ein Maßangefertigtes Original. Nach Ihrer Bestellung dauert es je nach Komplexität der Herstellung, ungefähr 3 bis 10 Wochen, bis Ihr Produkt fertig ist und geliefert wird.

Innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Ihrer Bestellung, werden Sie eine Email mit einem genaueren Lieferdatum erhalten. Das exakte Lieferdatum wird mit Ihnen abgesprochen, wenn das Produkt bereit zum absenden ist.

Auf Wunsch können wir unsere Produkte installieren. Dies ist ein zusätzlicher Dienst, dessen Kosten zusätzlich einberechnet werden.

Eine Montageanleitung liegt jeder Originalpackung bei, falls Sie den Leuchter selbst zu installieren wünschen. Was die elektrische Verbindung angeht, empfehlen wir, dass Sie die Dienste eines Elektrikers beiziehen. Falls Sie wünschen die elektrischen Kabel selbst zu verbinden, geschieht dies auf Ihr eigenes Risiko. Le Cristal d'Adèle entbindet sich jeglicher Verantwortung für Schäden und / oder Unfälle, zu denen es bei der Montage und Installation von Leuchtern kommt, außer in Fällen, wenn diese von unserem eigenen Team vorgenommen wird.

Packen Sie den Leuchter vorsichtig aus dem Karton und lesen Sie sich die Anleitung durch. Die Kronleuchter und andere Lichter werden zerlegt transportiert, was das Risiko einer möglichen Beschädigung während des Transports mindert. Einen Leuchter zu montieren ist nicht schwer; alle Teile sind deutlich beschriftet und sollten in numerischer und dann alphabetischer Reihenfolge vorliegen, so wie es der Montageanleitung angeführt ist. Fangen Sie immer mit der Montage an, indem Sie die Leuchtersäule, die meist schon zusammengebaut ist, auspacken.

Die Deckenrosette des Leuchters sollte nicht vor dem Aufschrauben der Sicherungsschraube, an das Rohr angebracht werden. Diese Abdeckung dient dazu, die elektrische Verbindung zu verstecken. Die Verbindung des Kronleuchters sollte nur von einer Person ausgeführt werden, die eine Genehmigung hat, solche Arbeiten durchzuführen. Vorsicht, die Montage sollte immer nur bei ausgeschalteter Elektrizität vorgenommen werden.

Um Ihren Leuchter einfach zu montieren, befolgen Sie bitte folgende Anweisungen (Klicken Sie bitte auf die Art von Leuchter, an der Sie interessiert sind) :

• Kristallkronleuchter Montageanleitung
• Gusskronleuchter Montageanleitung
• Moderner Leuchter, Anhängerleuchter, Deckeneinbauleuchter Montageanleitung

Für die Reinigung von Metall- und Glasteilen sollte ein weiches Staubtuch verwendet werden. Die Schalen sollten mit einer Waschmittellösung gereinigt, dann gespült und trockengehalten werden. Sie können auch einen speziellen Reiniger für Kristallleuchter verwenden. Damit besprühen Sie alle Teile des Leuchters und lassen es einfach trocknen.

Vorsicht, die Reinigung sollte immer nur bei ausgeschalteter Elektrizität vorgenommen werden.

Unsere Lichter sind für trockene Räume bestimmt. Wenn Sie sich nicht sicher sind, oder den Leuchter gerne in einer anderen Umgebung anbringen würden, zögern Sie nicht, sich an uns zu wenden. Wir werden Ihnen helfen, das passende Licht für Sie auszusuchen.

Jeder Leuchter kann individuell hergerichtet werden. Der Metallüberzug, Glasfarben oder Behang können geändert werden. Sie können Lampenschirme der Farbe Ihrer Wahl auf den Leuchtern anbringen lassen. Schauen Sie bitte in unser Musterbuch und nehmen Sie direkten Kontakt mit uns auf.

Wir haben einen Showroom in Nyon, am Chemin du Joran,
eröffnet.

Alle unsere Leuchter werden in der Tschechischen Republik hergestellt und zusammengebaut.

Alle unsere Leuchter entsprechen dem CSN EN 60598-1/2005 and CSN 60 598-2-1/1997. Sie haben das « CB test certificate » vom IEC System für gegenseitige Anerkennung von beglaubigten Tests für elektrische Geräte (IECEE) CB Schema (Système CEI d’acceptation mutuelle de certificats d’essais des équipements électriques (IECEE) méthode OC (für Deckenleuchter: Referenzzertifikat no° CZ-1529-A1, für Wandleuchten: CZ-1523, für Lampen: CZ-1552) erhalten.

Die Leuchter werden ohne Glühbirnen geliefert. Wir empfehlen Ihnen, die Glühbirnen zu verwenden, die auf der Etikette und in der Montageanleitung angegeben werden. Für alle unsere Produkte können LED Glühbirnen verwendet warden.

Die Standardsteckdosen für Kronleuchter sind E14, E27 für Bodenlampen und manche Kronleuchter und G7 oder GU10 für moderne Leuchter. Die Wattleistung ist in jeder Montageanleitung angegeben. Für E14 Steckdosen empfehlen wir Glühbirnen mit max. 40 W (400 Im für LED), und für E27 ein maximum von 60 W (700 Im für LED).

Jede Leuchterbeschreibung enthält Informationen über die Maße (Durchmesser und Höhe) des Leuchters. Im Falle eines Leuchters mit einer Kette oder einem Rohr schließt die angegebene Höhe nicht die Länge der Kette, des Rohrs und der Deckenrosette mit ein. Im Falle von Deckeneinbauleuchtern und modernen Leuchtern, die an die Decke entweder direkt mit einer Metallplatte, oder mit einer Metallplatte, die mit einer Deckenrosette verbunden ist, befestigt werden, gibt die Höhe den Abstand von der Metallplatte zum untersten Teil des Leuchters an.

In offenen Räumen, in denen Menschen unter dem Leuchter laufen, ist der empfohene Abstand zwischen Leuchter und Boden 220 cm. Selbstverständlich ist dieser Abstand flexibel und Ihren Bedürfnissen anpassbar. Nichtsdestotrotz sollte der Abstand nicht weniger als 200 cm betragen, was der ungefähren Höhe eines Standardtürrahmens entspricht.

Wird der Leuchter über einen Tisch oder Piano gehängt, kann er auch tiefer hängen, ca. 175 cm über dem Boden.

Im Hinblick darauf, dass die Höhe von Deckenleuchtern ohne die Länge der Kette angegeben wird, muss die Länge der Kette und Deckenrosette zur Höhe der Leuchters hinzuberechnet werden. Die Länge einer Deckenrosette mit Kette beträgt, je nach Größe des Leuchters, zwischen 15 und 20 cm. Sollte die Decke nicht hoch genug sein, ist es möglich die Kette zu verkürzen. Die Kette kann bis auf die Länge eines Glieds gekürzt werden, welches für die Verbindung des Leuchters mit dem Aufhänger notwending ist.

Beim Aufhängen des Leuchters sollte der Haken den Gegebenheiten des Materials gemäß, in die Decke montiert werden. Aus Sicherheitsgründen sollte die Belastbarkeit der Decke zweimal so hoch sein, wie das Gewicht des Leuchters.

Das potentielle Gesundheitsrisiko durch Bleigehalt in der Kristallindustrie betrifft nur bleihaltiges Kristallglasgeschirr, nicht Kristallleuchter, und ist ohnehin heutzutage sehr selten.

Für Ihre vollständige Sicherheit, und um jegliche Gesundheitsrisiken zu vermeiden, bewahren Sie keinen Cognac oder Portwein in Kristallglaskaraffen. Auf täglicher Basis können Kristallglasbehälter ohne jegliches Risiko verwendet werden.

Wir garantieren für unsere Produkte für einen Zeitraum von vierundzwanzig Monaten, angefangen vom Tag der Expedition des Produkts aus der Fabrik zum Kunden. Jegliche Produktionsfehler werden kostenfrei repariert. Die Garantie bezieht sich nicht auf mechanische Schäden und wird ungültig, falls irgendwelche Änderungen vorgenommen werden. Bitte stellen Sie die Rechnung, zusammen mit dem vom Hersteller gestempelten Garantiezettel, zur Verfügung.

Falls das Paket, oder das Produkt, geliefert vom Paketdienst oder von der Post beschädigt aussieht (zerrissen, nass, usw.) ist, überprüfen Sie die Lieferung in Gegenwart des Kuriers und melden Sie ihm jegliche Schäden bevor Sie den Lieferschein unterschreiben.

Nehmen Sie die Produkte in einem solchen Fall bitte nicht entgegen, füllen Sie mit dem Kurier eine Klagebegründung aus, und machen Sie Photos der beschädigten Teile in seiner Gegenwart. Lassen Sie sich vom Kurier auf keinen Fall überzeugen, dass das Paket schlecht verpackt war. Wir packen die Kronleuchter mit größter Sorgfalt! Der Dienstleister ist verpflichtet Ihnen eine Schadensbestätigung zu geben. Alle beim Transport entstandenen Schäden sind unverzüglich unserer Firma zu melden. Beschädigte Teile werden dann kostenfrei ersetzt.

Falls Sie es nicht schaffen, das Produkt am abgesprochenen Liefertag entgegenzunehmen, wird der Kurier Ihnen eine Notiz mit seiner Kontaktinformation hinterlassen. Sie können also kostenfrei ein zweites Lieferdatum ausmachen. Weitere Lieferversuche würden mit zusätzlichen Lieferkosten einhergehen.

Alle Produkte sind Maßgefertigte Originale und daher aus dem Rückgaberecht ausgeschlossen (ausgenommen Garantiebezogene Ansprüche).
Austausche aus Gründen, dass Produkte für unpassend befunden werden, sind nicht möglich.